Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

Josué est une plateforme utilisée par votre église. Votre église est responsable des données qu'elle collecte sur vous (fidèle) ; Josué agit comme prestataire technique qui héberge et sécurise ces données pour son compte. Pour toute question, adressez-vous d'abord à votre église — elle reste votre interlocuteur principal.

Quelles données sont collectées ?

• Identité : prénom, nom (facultatif), téléphone et/ou email, langue préférée.
• Préférences de contact : canal choisi (WhatsApp, SMS ou email) et votre consentement pour chacun.
• Si vous créez un compte fidèle : l'historique de vos conversations avec l'assistant Josué, et un résumé mémoire qui permet à l'assistant de se souvenir du contexte d'une conversation à l'autre.
• Statistiques d'usage anonymisées au niveau agrégé (messages reçus/ouverts) pour aider votre église à mieux vous accompagner.

Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

• Vous envoyer des messages d'encouragement, versets et contenus choisis par votre église, uniquement sur les canaux pour lesquels vous avez donné votre consentement explicite.
• Faire fonctionner l'assistant conversationnel Josué si vous choisissez de l'utiliser.
• Permettre à votre église de mieux suivre l'accompagnement pastoral de sa communauté.

Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Sous-traitants techniques

Selon les canaux activés par votre église, l'envoi de messages peut passer par WhatsApp Business, Twilio (SMS) ou SendGrid (email). Les réponses de l'assistant conversationnel sont générées par l'API Anthropic (Claude). Ces prestataires ne reçoivent que les données strictement nécessaires à l'exécution de leur service.

Vos droits

• Consentement : aucun message ne vous est envoyé sur un canal tant que vous n'avez pas confirmé votre consentement via le lien qui vous a été transmis.
• Désinscription : vous pouvez vous désinscrire d'un canal à tout moment, en un clic, via le lien présent dans les messages reçus.
• Accès et export : vous pouvez demander une copie de vos données depuis votre espace fidèle (ou en contactant votre église), traitée sous 30 jours.
• Effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données ; votre fiche est alors anonymisée (les conversations liées à un compte supprimé le sont également, sans lien identifiable vers vous), traitée sous 30 jours.

Conservation

Vos données sont conservées tant que vous restez en lien avec votre église. En cas de retrait ou de demande d'effacement, votre fiche est désactivée puis anonymisée plutôt que supprimée physiquement, afin de préserver la cohérence des données déjà partagées (statistiques d'église, journaux d'audit) sans jamais rester identifiable.